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SOLICITUD DE SERVICIOS EN LÍNEA
REGISTRO DE USUARIOS

Instrucciones:

Por favor diligencie cada uno de los campos señalados como obligatorios (*). La información de empresa o persona jurídica es opcional (**) y solo aplica en los casos en que sea esta quien presenta solicitudes en primera persona.

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Términos y Condiciones de Uso

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA LA
PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES EN LÍNEA A TRAVÉS DE INTERNET EN LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

Los siguientes son los términos y obligaciones que se aplicarán al uso de la presentación de solicitudes en línea de Propiedad Industrial a través de Internet ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quien en adelante se denominará LA ENTIDAD, y de otra parte, los usuarios registrados que han aceptado los términos y obligaciones descritos en el presente documento, se denominarán EL USUARIO. Para adelantar, a través de Internet, los diferentes trámites que se encuentran descritos en la opción de Radicación de Servicios en Línea, es obligatoria la aceptación, por parte de los usuarios que deseen registrarse, de los términos y condiciones de uso que se enumeran en el presente documento.

CLÁUSULA PRIMERA – LA ENTIDAD como ente encargado de administrar el Sistema Nacional de la Propiedad Industrial y en concordancia con las normas actuales, ha implementado el sistema de presentación de solicitudes en línea a través de Internet, con el propósito de descentralizar los servicios que permita a los usuarios la presentación de las solicitudes de registro de marca, lemas comerciales, denominaciones de origen, depósitos de nombre y enseña comercial y los trámites que se derivan de los mismos,

CLÁUSULA SEGUNDA – EL USUARIO acepta como modalidad válida de presentación de las solicitudes de signos distintivos, la descria en la cláusula primera, denominada Radicación de Servicios en Línea y ubicada en la sección de Servicios en Línea de Propiedad Industrial de la página WEB de LA ENTIDAD (www.sic.gov.co).

CLÁUSULA TERCERA - ALCANCE DEL SERVICIO: I) Si EL USUARIO elige la modalidad de presentación de solicitudes en línea a través de Internet, y cualquiera de las solicitudes realizadas por este medio, es llevada a cabo satisfactoriamente, es decir, quedando la solicitud radicada y almacenada en las bases de datos de LA ENTIDAD, esta acción tiene como efecto el mismo de una presentación y radicación en el Grupo del Centro de Documentación e Información de LA ENTIDAD. II) A partir de la fecha y hora en que EL USUARIO registre la información de la solicitud y ésta a su vez quede debidamente radicada, LA ENTIDAD da por aceptada dicha solicitud sin perjuicio del pronunciamiento de LA ENTIDAD sobre el cumplimiento de los requisitos formales que se deban cumplir para con el trámite.

CLÁUSULA CUARTA - OBLIGACIONES: I) LA ENTIDAD se compromete con EL USUARIO a resolver las dudas que éste tenga sobre el servicio descrito en la cláusula segunda, al igual que sobre los diferentes asuntos que en el desarrollo del servicio se presenten, verbalmente, si la consulta es verbal, o por escrito en los 5 días siguientes a la formulación del interrogante por parte de EL USUARIO, mediante comunicación dirigida a la dirección electrónica y/o a la dirección de sus oficinas, que se establezcan para tales efectos en el presente servicio. II) LA ENTIDAD se compromete a comunicar a EL USUARIO por medios electrónicos y/o mediante comunicación escrita a la dirección suministrada para notificaciones las novedades que tengan que ver con este servicio y cualquier tipo de suspensión que tenga el procedimiento. Igualmente, en caso de que se decida unilateralmente su finalización por parte de LA ENTIDAD, se le comunicará tal decisión a menos que la finalización sea ocasionada por causas ajenas a LA ENTIDAD. III) EL USUARIO se compromete a tomar las medidas de seguridad apropiadas de las claves de acceso que se le otorguen, para efectos de acceder al módulo de Radicación de Servicios en Línea. No hacerlo, será de su exclusiva responsabilidad, por lo que no invalidará ninguna operación efectuada por terceros ni los servicios utilizados, salvo que se avise oportunamente a LA ENTIDAD de la pérdida señalada.

CLÁUSULA QUINTA - DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA DE PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES DE SERVICIOS EN LÍNEA A TRAVÉS DE INTERNET:
a) Una vez que el usuario disponga de un usuario y contraseña suministrados por AL ENTIDAD, deberá ingresar esta información en la página de ingreso del módulo de radicación de servicios en línea. b) Verificada la validez de la información suministrada se le presentarán a EL USUARIO, las opciones disponibles del sistema. c) EL USUARIO podrá seleccionar cualquier servicio relacionado e iniciar con el diligenciamiento del formulario respectivo. d) Una vez diligenciado el formulario respectivo con la información necesaria del servicio, EL USUARIO deberá proceder, mediante el botón de pago electrónico – PSE -, a realizar el pago de la tasa respectiva de acuerdo con el servicio solicitado. e) Confirmado el pago por la entidad bancaria seleccionada por el usuario, se habilitará la opción o botón de radicar la solicitud, el cual tendrá como efecto registrar en las bases de datos de LA ENTIDAD la información relacionada con la solicitud y el pago mismo. La presentación de la solicitud se entenderá surtida de manera efectiva, en el momento en que el  sistema retorne un número de radicación.  Para ello, deberá previamente haber diligenciado el formulario electrónico y haber realizado el pago de las tasas, mediante la opción de pago electrónico (PSE). Este procedimiento se encuentra descrito paso a paso en el manual del usuario, el cual se encuentra publicado en la página de LA ENTIDAD, servicios en línea – Propiedad Industrial.

CLÁUSULA SEXTA - HORARIO: El Servicio se prestará de manera indefinida durante los 7 días de la semana, las 24 horas del día, y EL USUARIO podrá acceder a él en el momento que lo considere conveniente.

CLÁUSULA SÉPTIMA - DURACIÓN: Éste servicio tiene una duración indefinida, pero podrá ser terminado unilateralmente en cualquier tiempo por EL USUARIO, mediante comunicación dirigida a la entidad, o por LA ENTIDAD, en este último caso, con aviso anterior a un mes de la fecha en que quiere interrumpirse el servicio – a menos que la finalización deba ser inmediata por causas ajenas a la voluntad de LA ENTIDAD - sin necesidad, en ninguno de los dos casos, de explicar las causas por las cuales se decide finalizar el servicio.
PARÁGRAFO: Cualquier problema que pueda surgir debido al mal funcionamiento de los equipos, las comunicaciones o cualquier otro aspecto relacionado con la tecnología, EL USUARIO deberá informar por escrito a LA ENTIDAD, en un término no mayor a los dos (2) días desde el momento en que se haya presentado la falla, argumentando el error presentado.

CLÁUSULA OCTAVA - FUNCIONES DE COORDINACIÓN: LA ENTIDAD nombrará un funcionario para que se encargue de coordinar las funciones y obligaciones que tienen que ver con la Radicación de Servicios en Línea y quien tendrá, además, las siguientes funciones: 1) Canalizar las observaciones que existan sobre el servicio. 2) Recibir,  aprobar y coordinar formalmente las soluciones pertinentes. 3) Coordinar todas las relaciones entre LA ENTIDAD y EL USUARIO. FUNCIONES DE COORDINACIÓN: EL USUARIO o por intermedio de una (o varias) persona(s) que designe, podrán poner en conocimiento de LA ENTIDAD, y coordinar con la misma las soluciones que se requieran, sobre el desarrollo del sistema, quienes también serán las encargadas de poner en conocimiento de LA ENTIDAD las fallas que se presenten sobre el funcionamiento de este.

CLÁUSULA NOVENA - 1) LA ENTIDAD no será responsable de los perjuicios que se deriven o puedan derivar por la ejecución de éste convenio cuando se incumpla cualquiera de las obligaciones establecidas 2). EL USUARIO podrá demostrar que una solicitud no se llevó a efecto, acreditando que por errores del sistema no  finalizó correctamente la solicitud, siempre y cuando EL USUARIO cumpla con los requisitos tecnológicos establecidos para un correcto funcionamiento del sistema de Radicación de Servicios en Línea.

CLÁUSULA DÉCIMA - LA ENTIDAD y EL USUARIO garantizan el cumplimiento de las cláusulas pactadas, salvo la ocurrencia de fuerza mayor o caso fortuito debidamente comprobados, caso en el cual se pondrán de acuerdo para adecuar las condiciones del convenio, a la nueva situación que se presente.

Acepto los términos y condiciones